§ 1 A. Warunki zawarcia umowy
Wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej Organizatora jest równoznaczne z zawarciem Umowy przez Uczestnika, której przedmiotem jest udział w Szkoleniu na warunkach opisujących szczegółowo każde szkolenie i w terminie, który wybrał Uczestnik. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego przez Uczestnika na stronie internetowej jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.
W przypadku braku akceptacji regulaminu prosimy o niewypełnianie formularza zgłoszeniowego.
Organizator wymaga wpłaty zaliczki, brak jej uiszczenia we wskazanym przez Organizatora terminie jest równoznaczny z rozwiązaniem Umowy o przeprowadzenie Szkolenia.
§ 1 B. Warunek zakwalifikowania na szkolenie
Warunkiem zakwalifikowania się na wybraną przez siebie usługę szkoleniowo-rozwojową, jest wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej Ośrodka oraz wpłata zaliczki w kwocie 500 zł bądź całej kwoty za szkolenie na wskazane poniżej konto.
§ 2. Dodatkowe waraunki
na szkolenia MNRI®
Uczestnik zapisujący się na szkolenia MNRI®, posiadające wymagania wstępne, w formularzu zgłoszeniowym powinien podać numery zaświadczeń szkoleń, które ukończył i które są wymagane do zakwalifikowania się na dane szkolenie.
Wymagania wstępne są opisane na naszej stronie internetowej https://asto.edu.pl/sciezka-edukacji-mnri/.
§ 3. Numer konta bankowego
Zaliczkę (bądź całą kwotę) należy wpłacić na konto:
Citibank 28 1030 0019 0109 8503 0011 0834
ASTO Ośrodek Edukacyjny
ul. T. Kościuszki 87/B1, 50-442 Wrocław
W tytule przelewu należy napisać:
imię i nazwisko Uczestnika szkolenia, termin szkolenia, tytuł szkolenia
§ 4. Termin płatności
Zaliczkę należy uiścić w ciągu 7 dni roboczych od wysłania formularza zgłoszeniowego.
Pozostałą część opłaty za szkolenie należy przelać najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia.
Brak wpłaty we wskazanym terminie powoduje przeniesienie Uczestnika na listę rezerwowych.
§ 5. Przeniesienie zaliczki
Zaliczka lub pełna wpłata mogą zostać przeniesione na inne, dowolne szkolenie jednak w terminie nie krótszym niż 2 tygodnie przed datą rozpoczęcia szkolenia.
W przypadku krótszego terminu zostaje potrącona kwota 500 zł.
Prosimy o rozważne rezerwowanie miejsc na szkolenie.
Zaliczkę należy wykorzystać do roku od daty jej wpłacenia a po przeniesieniu na inne szkolenie, które jest realizowane w późniejszym terminie również do końca roku od daty przeniesienia.
§ 6. Rezygnacja ze szkolenia
Uczestnikowi przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy o świadczenie usług szkoleniowych w każdym czasie z ważnych przyczyn.
O rezygnacji z udziału w szkoleniu należy poinformować Organizatora poprzez wysłanie informacji na adres email: [email protected].
Rezygnacja ze szkolenia w czasie krótszym niż 14 dni poprzedzających szkolenie skutkuje potrąceniem kwoty 500 zł.
Zwrot różnicy pomiędzy wpłaconą kwotą a potrąconą kwotą 500 zł nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od daty przesłania informacji o rezygnacji drogą mailową, na konto wskazane przez Uczestnika.
W indywidualnych sytuacjach losowych dotyczących zmian w okresie krótszym niż 14 dni od daty rozpoczęcia szkolenia prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny z biurem Ośrodka ASTO.
§ 7. Dodatkowo w cenie szkolenia
Cena szkolenia zawiera w sobie dodatkowo: materiały szkoleniowe, zaświadczenie potwierdzające uczestnictwo w szkoleniu oraz serwis herbaciano-kawowy, dostępny podczas szkolenia.
§ 8. Ponowne wystawienie zaświadczenia
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane przez Uczestnika dane osobowe w formularzu zgłoszeniowym, skutkujące błędami w otrzymanym zaświadczeniu o ukończeniu szkolenia. Ponowne wystawienie zaświadczenia z winy Uczestnika spowoduje naliczeniem dodatkowej opłaty w wysokości 25,00 zł brutto.
§ 9. wysyłka certyfikatów (szkolenia online)
Szkolenia online, po których wystawiane są CERTYFIKATY, wysyłane są przez Prowadzących szkolenie za pośrednictwem paczkomatu InPost pod wskazy przez Uczestnika adres.
W przypadku nie odebrania paczki w odpowiednim czasie i zwrotu paczki do Nadawcy, ponowna wysyłka na koszt Uczestnika za pośrednictwem przesyłka kurierska za pobraniem InPost
§ 10. Koszty dodatkowe
Organizator nie pokrywa kosztów dojazdu, noclegów ani posiłków w trakcie szkoleń.
§ 11. zmiana terminu szkolenia
Organizator zastrzega sobie prawo do możliwość zmiany terminu wykonania usługi szkoleniowej z przyczyn losowych, choroby prowadzącego lub jej odwołania w przypadku braku odpowiedniej liczby zgłoszeń. W wypadku zaistnienia takiej sytuacji, Uczestnik szkolenia otrzyma 100% zwrotu wpłaconych pieniędzy bądź możliwość przeniesienia zaliczki/całości kwoty na poczet innej usługi szkoleniowej.
Organizator zastrzega sobie z przyczyn losowych prawo zmiany Instruktora/Wykładowcy na prowadzącego o takich samych kwalifikacjach, wiedzy i doświadczeniu, aby zapewnić odpowiedni poziom merytoryczny omawianych zagadnień.
Zwrot opłaty za usługę szkoleniową nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od daty poinformowania Uczestnika o odwołanym szkoleniu, na konto podane przez Uczestnika.
§ 12. Gdzie odbywają się szkolenia
Adresy szkoleń odbywających się we Wrocławiu, w ASTO Ośrodku Edukacyjnym:
-
ul. Kościuszki 87/B1, Wrocław
Wiadomość z dokładnymi informacjami dotyczącymi szkolenia również o lokalizacji szkolenia zostanie wysłana do każdego Uczestnika na podany przez niego w formularzu zgłoszeniowym adres mailowy w tygodniu poprzedzającym szkolenie.
W przypadku zmiany lokalizacji Uczestnik zostanie poinformowany o tym fakcie droga mailową w tygodniu poprzedzającym szkolenie.
§ 13. Szkolenia poza Wrocławiem
W sprawie szkoleń odbywających się poza Wrocławiem prosimy o kontakt z organizatorem danego szkolenia.
§ 14. Szkolenia we Wrocławiu
W sprawie szkoleń odbywających się we Wrocławiu prosimy o kontakt pod adresem lub telefonem wskazanym poniżej:
§ 15. Faktury
Faktury są wystawiane w terminie 14 dni od daty wpływu na konto bankowe i wysyłane mailowo. Prowadzimy system faktur zaliczkowych i końcowych.
Wszystkie podane kwoty za szkolenia są kwotami brutto (końcowymi).
Faktura/Rachunek zostanie wysłana na adres email wskazany w formularzu uczestnictwa. Zgłaszający wyraża zgodę na otrzymywanie faktur/rachunków, duplikatów tych faktur/rachunków oraz ich korekt w formie elektronicznej.
Wszelkie korekty faktur możliwe są w danym miesiącu kalendarzowym. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podane dane osobowe w formularzu zgłoszeniowym przez Uczestnika, skutkujące błędami na fakturze. Korekta faktury skutkuje naliczeniem opłaty manipulacyjnej w wysokości 20,00 zł brutto.
§ 16. Dofinansowania, dokumenty, formularze
Osoby ubiegające się o dofinansowania, które potrzebują, aby pracownik Ośrodka Edukacyjnego ASTO wypełnił wymagane przez instytucje dofinansowujące dokumenty/formularze zobowiązane są do przesłania do Ośrodka tej informacji wraz z dokumentami co najmniej 7 dni roboczych przed oczekiwanym przez nich terminem wypełnienia i dostarczenia im tych dokumentów.
UWAGA! Osoby zapisane na szkolenia, które ubiegają się o dofinanansowania mają obowiązek poinformować najpóźniej 30 dni przed szkoleniem o decyzji odnośnie przyznania dofinansowaniu. W przeciwnym razie osoba zostanie skreślona z listy uczestników na szkolenie.
Nie bierzemy odpowiedzialności za dokumenty/formularze wysłane później.
§ 17. Procedura reklamacji
Reklamacje
-
Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej usług szkoleniowych świadczonych przez Podmiot, w szczególności w zakresie ich organizacji, jakości realizacji lub zgodności z opisem usługi.
-
Reklamacja może zostać złożona w formie:
a) pisemnej na adres siedziby Podmiotu,
b) elektronicznej na adres e-mail: [email protected]
-
Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
a) dane identyfikacyjne Klienta,
b) nazwę i termin usługi, której dotyczy reklamacja,
c) opis zastrzeżeń oraz okoliczności ich wystąpienia,
d) wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji.
-
Podmiot rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W szczególnie uzasadnionych przypadkach termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany wraz z uzasadnieniem.
-
O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany w formie odpowiadającej sposobowi jej złożenia, chyba że Klient wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
-
W przypadku uznania reklamacji, Podmiot może zaproponować w szczególności:
a) ponowne wykonanie usługi lub jej części,
b) korektę materiałów szkoleniowych,
c) inne działania naprawcze adekwatne do zgłoszonych zastrzeżeń.
-
Procedura reklamacyjna nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
